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Q.
NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光から光コラボ(ドコモ光・OCN光・So-net光プラスなど)に移行(転用)しました。「電話料金合算サービス」の合算先の電話番号を変更できますか。
A.
光コラボ(ドコモ光・OCN光・So-net光プラスなど)に移行(転用)され、合算先のNTT東日本・NTT西日本の電話回線の利用料がなくなり、NTTファイナンスからの
請求
が無くなった場合、一定期間...
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光コラボレーションについて
Q.
クレジットカードの利用明細に表示されている「NTTファイナンス決済サービス●●月分」は、何の料金でしょうか。
A.
...話料金合算サービス」でNTTの通信会社の電話利用料と合わせて
請求
させていただいている、プロバイダーの利用料金(※)やNHK放送受信料等、他事業者のサービス利用料です。 「電話料金...
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『電話料金合算サービス』について
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請求内容・お支払方法について
Q.
クレジットカードの利用明細に表示されている「NTTファイナンス回収代行料金●●月分」は、何の料金でしょうか。
A.
クレジットカードの利用明細に表示されている「NTTファイナンス回収代行料金●●月分」は、NTTファイナンスの回収代行サービス「電話料金合算サービス」で通信会社の電話利用料と合わせて
請求
...
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『電話料金合算サービス』について
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請求内容・お支払方法について
Q.
プロバイダーを解約したのに、プロバイダーの利用料がまだ電話料金に合算されている。
A.
『電話料金合算サービス』でお支払いただいているプロバイダー等の利用料は、およそ1~2か月遅れで合算して
請求
になります。そのため、プロバイダーのご利用契約を解約されても、1~2か...
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『電話料金合算サービス』について
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請求内容・お支払方法について
Q.
合算先のNTT東日本・NTT西日本・NTTドコモの電話回線の利用料の支払方法を変更したい。
A.
■「
請求
書払いから口座振替もしくはクレジットカード払いへの変更」や「口座もしくはクレジットカード会社の変更」など。 『電話料金合算サービス』のお支払い方法は、合算先のNTT東日本...
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『電話料金合算サービス』について
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請求内容・お支払方法について
Q.
「債権譲渡型」の「電話料金合算サービス」を利用中だったのに、合算サービスが利用できなくなりました。
A.
「債権譲渡型」の「電話料金合算サービス」がご利用できなくなるのは、以下の理由が考えられます。 1.電話料金と合算された
請求
書のお支払期限から一定期間を経過してもお支払が確認で...
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『電話料金合算サービス』について
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サービス概要について
Q.
NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光から光コラボ(ドコモ光・OCN光・So-net光プラスなど)に移行(転用)しましたが、その後も「NTTファイナンス回収代行料金」が引き落とされています。
A.
...れる直前に発生していたプロバイダー等の利用料が、1か月遅れで
請求
されることがあります。
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光コラボレーションについて
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「F2」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
ご入力いただいた合算先
請求
番号は現在電話料金合算サービスをご利用できません。恐れ入りますが、NTTファイナンスに電話でお問合せください。 【電話でのお問合せ】 NTTファイナ...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
「引越し」や「NTT東日本・NTT西日本の利用サービス変更」などをして、『電話料金合算サービス』で使用している合算先の電話番号が変わりました。
A.
合算先になっている電話番号(電話料金
請求
書等の「お客さま電話番号」)が変わった場合、そのままでは「電話料金合算サービス」を継続してご利用いただけません。 継続してご利用いただ...
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『電話料金合算サービス』について
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登録情報の変更について
Q.
『電話料金合算サービス』を解約すると何か不都合がありますか?
A.
...。 「NHK放送受信料」の場合は、NHKからの直接
請求
になります。 『電話料金合算サービス』の「解約」を希望される場合は、お手数ですが下記お問合せ先にお申し出ください。 ...
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『電話料金合算サービス』について
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利用申込・解約について
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