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件名 「tabalログインID/ログインパスワードを忘れた方はこちらから」手続きしようとしたが、「ご本人であることが確認できません」と表示され手続きができません。
回答

「ご本人確認情報の入力画面」で入力していただいた情報が、メンバー登録されている情報と異なっている可能性があります。

 

(例)
■メールアドレスが登録されていないか相違している。
■メイン回線の電話番号等が相違している。
■生年月日が相違している。ご登録時に、ダミーの生年月日(1900/1/1)で登録されている場合があります。

 

お客様ご自身でお手続きができない場合は、ハガキで新たな初期ID・初期ログインパスワードを再発行いたします。 お手数ですが、NTTファイナンス ペイメントサービスセンターまでお申し出ください。
なお、ハガキでの再発行はお届けまで1週間程度お時間をいただいております。
 

 

【Webでのお問合せ】   

https://qa.tabal.jp/form/contact.html

 

【電話でのお問合せ】
NTTファイナンス ペイメントサービスセンター
電  話 0800-555-05-50(無料)
受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。

カテゴリ よくあるご質問 > 『tabalまるごと決済』について > マイページログインについて
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