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件名 「引越し」や「NTT東日本・NTT西日本の利用サービス変更」などをして、『tabalまるごと決済』で使用している合算先の電話番号が変わりました。
回答

合算先の電話番号(請求書等の「お客さまご請求番号」)が変わった場合、そのままでは「tabalまるごと決済」を継続してご利用いただけません。

 

継続してご利用いただくためには、一定期間内に合算先の電話番号を変更(付替え)する必要があります。

 

tabalメンバーIDが「MT」で始まるお客さまと「SU」で始まるお客さまは、合算先の電話番号(メイン回線番号)を変更できる条件が異なります。

 

変更が可能か否かについてはNTTファイナンス ペイメントサービスセンターまでお問い合わせください。

一定期間内に合算先の電話番号を変更できない場合は「解約」になります。

 

【メンバーIDが「MT」で始まるお客さま】

 

合算先の電話番号(メイン回線番号)の変更は、tabalマイページからお客様ご自身で行っていただく方法と、NTTファイナンスへ「Webサイト」もしくは「電話」でご依頼いただく方法がございます。

 

※新たに合算先の電話番号(メイン回線)にできる回線は、「契約者名」が現在の「tabalメンバー名」と同一であることが必須の条件になります。

 

<合算先の電話番号(メイン回線)の変更方法>

 

1.お客様ご自身でtabalマイページから変更される方法

 

◆tabalマイページへログインします

 →お客様情報の照会画面 4段目「メイン回線」右側「メンバー回線の確認/変更」をクリック

 →tabalメンバー回線の変更画面「メンバー回線の変更内容」  中段「新たにメイン回線となる回線を追加する」を選択し「次へ」

 →「新しいメイン回線の登録」欄 「お客様電話番号等」を入力し「確認」

 →「新しいメイン回線」を確認し「変更」

 

2.NTTファイナンスへご依頼いただく方法

 

(1)Webサイトのお問合せフォームからご依頼ください。
   https://qa.tabal.jp/form/contact.html

 

(2)電話でのご依頼先
 NTTファイナンス ペイメントサービスセンター
 電  話 0800-555-05-50(無料)
 受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。

 

【メンバーIDが「SU」で始まるお客さま】

 

合算先の電話番号(メイン回線)の変更が可能か否かについては、NTTファイナンス ペイメントサービスセンター(上記の「Webサイト」または「電話番号」)へお問合せください。

 

 

カテゴリ よくあるご質問 > 『tabalまるごと決済』について > お客様登録情報について
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