Billing Service

ホーム > よくあるご質問 > 内容参照
検索結果詳細
件名 合算先の電話回線の「契約者」(もしくは「請求書送付先名」)を変更しました。『tabalまるごと決済』はそのまま利用できますか?
回答

『tabalまるごと決済』の利用登録の形態は2種類あります。


利用登録されている方が合算先の電話回線(NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ)の「契約者」の場合(tabalメンバーIDが「MT」で始まるお客様)と「請求書送付先名」の場合(tabalメンバーIDが「SU」で始まるお客様)の2種類です。


合算先の電話回線の「契約者」または「請求書送付先名」が変わった場合、それぞれに「継続して利用できる場合」と「継続して利用できない場合」があります。

 

<合算先の電話回線の「契約者」で利用登録されている場合>

 

1.「契約者」が別人に変更になった場合は「解約」になります。名字が変わった(改姓)など同一の方と判断できる場合は、継続してご利用いただけます。

 

2.「請求書送付先名」のみが変わった場合は、継続してご利用いただけます。

 

<合算先の電話回線の「請求書送付先名」で利用登録されている場合>

 

1.「契約者」のみが変わった場合は継続してご利用いただけます。

 

2.「請求書送付先名」が別人に変更になった場合は「解約」になります。名字が変わった(改姓)など同一の方と判断できる場合は、継続してご利用いただけます。

 

「tabalまるごと決済」が「解約」になると、プロバイダー等の利用料は電話料金に合算できなくなります。

解約後のお支払方法については、利用されているプロバイダーへ直接お問合せください。

NHK放送受信料の場合は、NHKからの直接請求になります。

 

ご不明な点がありましたら、下記までお問合せください。

 

【Webでのお問合せ】
https://qa.tabal.jp/form/contact.html

 

【電話でのお問合せ】
NTTファイナンス ペイメントサービスセンター
電  話 0800-555-05-50(無料)
受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。

 

 

 

カテゴリ よくあるご質問 > 『tabalまるごと決済』について > お客様登録情報について
関連FAQ 『tabalまるごと決済』とはどのようなサービスですか?
『tabalまるごと決済』を解約すると何か不都合がありますか?
光コラボ(ドコモ光・OCN光・So-net光プラス等)に移行(転用)した場合、現在利用している『電話料金合算サービス』や『tabalまるごと決済』は継続して利用できますか?
参考になりましたか?
  
i-ask