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Q.
Webビリングのページで都度払い(クレジット・Payーeasy)決済手続きができません。
A.
1.Webページのメンテナンス実施中は都度払い決済の手続きができません。 (1)定期メンテナンス 毎週火曜日の22:30から翌水曜日の8:30まで、Webページの定期メンテナン...
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Webビリングについて
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「システムエラー」になりました。どうすればよいですか?
A.
「システムエラー」になった場合は、お客様ご自身では対処できません。NTTファイナンスに電話でお問合せください。 【電話でのお問合せ】 NTTファイナンス ユーザーサポートセン...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「A2」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
ご入力いただいた合算先請求番号は電話料金合算サービスをご利用いただけません。以下についてご確認ください。 ■電話回線の開通工事が完了していない可能性があります。この場合は工事完...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「F2」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
ご入力いただいた合算先請求番号は現在電話料金合算サービスをご利用できません。恐れ入りますが、NTTファイナンスに電話でお問合せください。 【電話でのお問合せ】 NTTファイナ...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「E3」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
ご入力いただいた合算先請求番号は、今回お申込みいただいた「NTT電話等の回線契約者名(支払者名)」と別のお名前で既に電話料金合算サービスを利用されています。 既に電話料金合算...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「A4」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
「NTT電話等の回線契約者名(支払者名)」に入力いただいたお名前が、合算先請求番号の契約者または請求書送付先(支払者)と異なっています。以下をご確認の上再度お申込みください。 ...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
Webサイトから電話料金合算サービスを申込みましたが、「A3」というエラーになりました。どうすればよいですか?
A.
ご入力いただいた合算先請求番号がNTTファイナンスから利用料を請求させていただいている電話番号ではありません。以下についてご確認ください。 ■電話料金の請求書等にNTTファイナ...
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『電話料金合算サービス』について
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Webサイトからの利用申込について
Q.
合算先の電話回線の「契約者」(もしくは「請求書送付先名」)を変更しました。『電話料金合算サービス』はそのまま利用できますか?
A.
■『電話料金合算サービス』は合算先の電話回線(NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ)の「契約者」で利用登録されている形態と、「請求書送付先名」で利用登録されている形態の、2つの利用形...
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『電話料金合算サービス』について
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登録情報の変更について
Q.
「引越し」や「NTT東日本・NTT西日本の利用サービス変更」などをして、『電話料金合算サービス』で使用している合算先の電話番号が変わりました。
A.
合算先になっている電話番号(電話料金請求書等の「お客さま電話番号」)が変わった場合、そのままでは「電話料金合算サービス」を継続してご利用いただけません。 継続してご利用いただ...
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『電話料金合算サービス』について
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登録情報の変更について
Q.
『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』というハガキが届きました。これはなんですか。
A.
『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』(ハガキ)は以下の場合にNTTファイナンスからお送りしています。(※サービス利用料の合算先電話回線の「請求書送付先」の方にお送り...
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『電話料金合算サービス』について
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利用申込・解約について
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