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件名 電話料金合算サービスで当月分のNTTの電話回線利用料に合算されて請求になっているプロバイダー等の利用料を合算されたまま支払いたくない。(NTTの電話回線利用料だけ支払いたい)
回答

合算先の電話回線利用料のお支払方法によって、合算されているプロバイダー等利用料を請求から外すことができる場合とできない場合があります。


■請求書でお支払いいただいている場合

プロバイダー等利用料を外して、請求書の再発行が可能です。下記お問合せ先までお申し出ください。
すでにお送りしている請求書ではお支払いしないでください。

 

■口座振替でお支払いいただいている場合

お申し出いただくタイミングによってプロバイダー等利用料を外せる場合と外せない場合があります。詳しくは下記までお問合せください。

 

■クレジットカードでお支払いいただいている場合

クレジットカード会社からのご請求が確定した場合は、プロバイダー等利用料は外せません。

 

いずれのお支払い方法も翌月以降継続してプロバイダー等利用料の合算請求を希望されない場合は、下記までお申し出ください。

 

【Webでのお問合せ】
https://qa.tabal.jp/form/contact.html

 

【電話でのお問合せ】
NTTファイナンス ペイメントサービスセンター
電  話 0800-555-05-50(無料)
受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。

 

 

カテゴリ よくあるご質問 > 『電話料金合算サービス』について > 請求内容・お支払方法について
関連FAQ 『電話料金合算サービス』で合算している電話利用料と「プロバイダー」等(サービス提供事業者)の利用料の他に、別の電話回線(NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ)の利用料もまとめて支払いたい。
『電話料金合算サービス』で電話利用料に合算されているプロバイダー等の利用料金が『@ビリング』・『Myビリング』・『eビリング』等で確認できません。
「電話料金合算サービス」(または「tabalまるごと決済」)の合算先のフレッツ光を「ドコモ光」に移行(転用)しました。いままで「電話料金合算サービス」で合算されていたプロバイダー利用料はどうなりますか。
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