NTTの電話回線やフレッツ光の故障については下記URLをご参照いただき、通信各社へお問合せください。
【NTT東日本回線をご利用のお客様】 https://www.ntt-east.co.jp/contact/
【NTT西日本回線をご利用のお客様】 https://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html
【ドコモ光をご利用のお客様】 https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/index.html#phone_01