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件名 『電話料金合算サービス』を申込んだ覚えがありません。どのような方法で申込まれますか?
回答

■合算するサービス利用料金によっていくつかのお申込み方法があります。

 

【プロバイダー利用料の場合】

 

1.NTT東日本・NTT西日本に、直接「フレッツ光」を新規に申込まれたときに、インターネットサービスを同時に申込み、プロバイダー利用料を電話利用料と合わせてお支払いされることを希望された場合、NTT東日本・NTT西日本からプロバイダー経由でNTTファイナンスへ「電話料金合算サービス」の利用申込が取次がれます。

 

2.家電量販店等で「フレッツ光」を新規に申込まれたときに、インターネットサービスを同時に申込み、プロバイダー利用料を電話利用料と合わせてお支払いされることを希望された場合は、当該のプロバイダーからNTTファイナンスへ「電話料金合算サービス」の利用申込が取次がれます。

 

【フレッツ光を利用した映像サービス(「ひかりTV」等)利用料の場合】

 

映像サービス提供会社等へ映像サービスを申込まれたときに、サービス利用料を電話利用料と合わせてお支払いされることを希望された場合、映像サービス提供会社等からNTTファイナンスへ「電話料金合算サービス」の利用申込が取次がれます。

 

【NHK放送受信料の場合】

 

NHK放送受信料の場合、以下の3通りのお申込み方法があります。

 

1.NTTファイナンスからお客様へ電話で勧誘させていただいた際にお申込みいただく方法。

 

2.お客様ご自身でNTTファイナンスへお申込みいただく方法。

 

(1)お客様ご自身で、NHKのWebページ(受信料のお支払い)を経由してNTTファイナンスの「電話料金合算サービス」お申込み専用Webページからお申込みいただく方法。

 

(2)お客様ご自身で、NTTファイナンスへ電話でお申込みいただく方法。

 

NHK放送受信料の合算申込みの場合、申込受付後『「電話料金合算サービス」についての申込受付に関するご案内』(ハガキ)をお送りいたします。

 

■『電話料金合算サービス』に関するお問合せ先

 

【Webでのお問合せ】
https://qa.tabal.jp/form/contact.html

 

【電話でのお問合せ】
NTTファイナンス ユーザーサポートセンター

電  話 0800-555-05-50(無料)
受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。

 

カテゴリ よくあるご質問 > 『電話料金合算サービス』について > 利用申込・解約について
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