Billing Service

ホーム > よくあるご質問 > 内容参照
検索結果詳細
件名 『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』というハガキが届きました。これはなんですか。
回答

『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』(ハガキ)は以下の場合にNTTファイナンスからお送りしています。


■サービス提供者がプロバイダーやその他のサービス提供会社の場合


1.NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」を利用した「映像サービス」等を家電量販店等で申込まれた際に、「映像サービス」等の利用料をNTT東日本・NTT西日本の電話料金と合わせてお支払いすることを希望された場合、「映像サービス」等提供会社からNTTファイナンスへ「電話料金合算サービス」のお申込みが取り次がれます。

2.LPガス等の利用サービスを申込まれた際に、その利用料をNTTドコモ・NTT東日本・NTT西日本の電話料金と合わせてお支払いすることを希望された場合、当該サービス提供会社からNTTファイナンスへ「電話料金合算サービス」のお申込みが取り次がれます。


そのお申込み内容で「ご利用登録」が可能である場合に、『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』(ハガキ)をお客様にお送りしています。


■NHK放送受信料の場合


以下のお申込み受付方法で、「NHK放送受信料」をNTTドコモ・NTT東日本・NTT西日本の電話料金と合わせてお支払いすることを申込まれ、そのお申込み内容で「ご利用登録」が可能である場合に、『「電話料金合算サービス」申込受付についてのご案内』(ハガキ)をお客様にお送りしています。


1.NTTファイナンスからお客様へ電話で勧誘させていただいた際にお申込みいただいた。

2.お客様ご自身でNTTファイナンスへお申込みいただいた。
(1)お客様ご自身で、NHKのWebページ(受信料のお支払い)を経由してNTTファイナンスの「電話料金合算サービス」お申込み専用Webページからお申込みいただいた。
(2)お客様ご自身で、NTTファイナンスへ電話でお申込みいただいた。


「電話料金合算サービス」のお申込みに心当たりがない場合やお申込み内容に誤りがある場合、お申込みを取消したい場合は下記までお問合せください。


【Webでのお問合せ】
https://qa.tabal.jp/form/contact.html


【電話でのお問合せ】
NTTファイナンス ユーザーサポートセンター
電  話 0800-555-05-50(無料)
受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・12/29~1/3を除く)
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話・ひかり電話・PHSまたは携帯電話からおかけください。


カテゴリ よくあるご質問 > 『電話料金合算サービス』について > 利用申込・解約について
関連FAQ 『電話料金合算サービス』を解約すると何か不都合がありますか?
『電話料金合算サービス』とはどのようなサービスですか?
『電話料金合算サービス』を解約したい。
参考になりましたか?
  
i-ask